Häufige Fragen

- Was kann ich tun, wenn ich reklamieren möchte?
Sollte ein von uns gelieferter Artikel nicht in Ordnung, fehlerhaft oder beschädigt sein, dann kontaktiere uns über das Kontaktformular und schildere uns dein Anliegen. Wir werden definitiv eine passende Lösung für dich finden.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden unsere Artikel KOSTENLOS mit DHL oder Deutsche Post innerhalb Deutschlands
- Wie kann ich eine Bestellung bewerten?

Wenn du bei der Bestellung den Newsletter abonniert hast bekommst du nach der Lieferung eine Email mit Bewertungsabgabe. Falls du den Newsletter nicht abonniert hast kannst du dies nachträglich tun und bekommst dann eine Bewertungsmail.

Gerne kannst du mich auch kontaktieren bei falls es Probleme gibt.

- Warum gibt es nur silberfarbene oder goldfarbene Beschläge?

Wir verwenden bei allen Produkten (bis auf Halsband für Hundemarken "Becci", „Nature“ & Schlüsselanhängern), massive Beschläge aus Edelstahl oder Messing, welche robust und hochwertig sind.

Im Gegensatz zu häufig verwendeten Beschlägen mit Legierungen, blättert mit der Zeit keine Farbe ab, somit habt ihr sehr lange Freude an unseren Produkten.

- Wer produziert die Halsbänder und Leinen?
Alle Halsbänder, Leinen und Schlüsselanhänger werden von uns in liebevoller und sorgsamer Handarbeit hergestellt.